Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos consultan.
¿Cuánto tarda el envío?
Despachamos en 24–72hs hábiles desde la confirmación. El envío estándar demora 5–8 días hábiles y el express 2–3 días hábiles, según destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos a partir de $50.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout según tu dirección y el método elegido.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Tenés 30 días desde la entrega para cambios o devoluciones sin costo, siempre que el producto esté sin uso y con etiquetas. Iniciá el proceso escribiéndonos a hola@krauven.com con tu número de pedido.
¿Qué capacidad de mochila me conviene?
Depende del uso: la CHARLIE 20L es una riñonera/EDC para el día a día, la ALPHA 30L es ideal para patrullas cortas y uso diario, y la BRAVO 55L está pensada para expediciones y misiones largas. Todas con sistema MOLLE para sumar accesorios.
¿Los productos impresos en 3D son resistentes?
Sí. Usamos polímeros técnicos (PETG-CF, PA12, ASA) seleccionados según la función de cada pieza, con tolerancias de ±0.1mm. Cada diseño se testea antes de publicarse.
¿Qué medios de pago aceptan?
Hoy confirmás el pedido y coordinamos el pago. Muy pronto vas a poder pagar con tarjeta de crédito y débito directamente en el checkout, procesado de forma segura por Stripe.
¿Hacen envíos internacionales?
Enviamos a los países listados en el checkout. Si tu país no aparece, escribinos y vemos cómo ayudarte.
¿Los productos tienen garantía?
Todo el catálogo está cubierto por garantía contra defectos de fabricación. Si algo falla por un defecto, lo reponemos o devolvemos tu dinero.