Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos consultan.
¿Cuánto tarda el envío?
Despachamos en 24–72hs hábiles desde la confirmación. El envío estándar demora 5–8 días hábiles y el express 2–3 días hábiles, según destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos a partir de $50.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout según tu dirección y el método elegido.
¿Cómo hago válida la garantía?
Escribinos a azomao.brands@gmail.com con tu número de pedido y fotos de la falla. Revisamos el caso y coordinamos la reparación, el cambio o el reembolso según corresponda.
¿Qué capacidad de mochila me conviene?
Depende del uso: la CHARLIE 20L es una riñonera/EDC para el día a día y la BRAVO 55L está pensada para expediciones y cargas grandes. Ambas con sistema MOLLE para sumar accesorios.
¿Los productos impresos en 3D son resistentes?
Sí. Usamos polímeros técnicos (PETG-CF, PA12, ASA) seleccionados según la función de cada pieza, con tolerancias de ±0.1mm. Cada diseño se testea antes de publicarse.
¿Qué medios de pago aceptan?
Pagás con tarjeta de crédito, débito o Webpay directamente en el checkout, procesado de forma segura por Flow.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora realizamos envíos dentro de Chile.
¿Los productos tienen garantía?
Todo el catálogo está cubierto por garantía contra defectos de fabricación. Si algo falla por un defecto, lo reponemos o devolvemos tu dinero.